¿Qué puedo hacer si detecto un cargo incorrecto en mi factura o movimiento?

Si has identificado un cargo que no reconoces o consideras incorrecto, por favor contacta con nosotros a través del formulario web disponible en:  https://atencionalcliente.audasa.es/te-ayudamos/

Para poder ayudarte más rápido, asegúrate de incluir la siguiente información según cómo realizaste el pago:

• Si pagaste con un dispositivo Vía-T:
  Proporciónanos la matrícula del vehículo, el número completo del dispositivo Vía-T y la fecha del tránsito que deseas revisar.
  Puedes encontrar el número del Vía-T en los adhesivos del dispositivo. Si no lo ves, contacta con tu entidad emisora.
• Si pagaste con tarjeta bancaria:
  Indícanos tu matrícula, la numeración completa de la tarjeta utilizada y la fecha del tránsito en cuestión.

Nuestro equipo de atención al cliente analizará tu solicitud y te responderá lo antes posible.